Comment Passer une Commande : Makers Bespoke Furniture
Pour passer une commande, ou pour discuter de vos idées, veuillez nous contacter par e-mail, ou utiliser notre formulaire de contact, ou nous appeler au + 33 (0) 2 43 09 63 70.
Si vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez sur notre site, ou si vous avez trouvé ailleurs quelque chose qui vous plaît, pourquoi ne pas nous envoyer une image et nous verrons si nous pouvons la réaliser pour vous.
Vous avez trouvé quelque chose qui vous plaît sur notre site et vous souhaitez des dimensions différentes? Vous n’êtes pas sûr des dimensions dont vous pourriez avoir besoin ? Dans ce cas, contactez-nous pour discuter de vos idées. Nous serons très heureux de vous aider.
Nous répondons à tous nos courriels tous les jours, y compris le week-end.
Commande & Paiement
Nous vous demanderons un acompte de 50 % pour confirmer votre commande, le solde étant dû à la livraison, ou juste avant. Votre acompte peut être payé par chèque ou par virement bancaire en livres sterling sur un compte bancaire britannique, ou en euros sur un compte bancaire français. Si vous choisissez de payer par chèque ou par virement bancaire, le paiement des 50 % restants de votre commande sera exigé 10 jours avant la livraison.
Votre commande est confirmée une fois que le paiement de l’acompte a été effectué. Nous vous enverrons alors un reçu de votre paiement par courrier.
Délais de Livraison Actuels
Toutes nos tables et meubles de cuisine sur mesure sont fabriqués à la main sur commande pour chaque client. Une fois que votre dépôt a été encaissé, nous commandons le bois pour vos meubles dans notre cour à bois. Ce processus peut souvent prendre jusqu’à deux semaines, de la commande à la récupération. Une fois que nous avons récupéré le bois, nous commençons le processus de fabrication de vos meubles.
Notre délai de livraison actuel est de 8 à 10 semaines à compter de la confirmation de la commande. Pour éviter toute déception, veuillez nous contacter le plus tôt possible pour nous faire part de vos idées de projets. Les commandes sont prises sur la base du premier arrivé, premier servi.
Nos délais de livraison dépendent de la taille et de la nature de votre commande. Le délai de livraison peut changer à tout moment et est affecté par la combinaison de commandes que nous pouvons avoir à un moment donné.
Si vous avez un délai spécifique à respecter, il est conseillé de nous contacter et de confirmer votre commande le plus tôt possible.
Livraison en France et au Royaume-Uni
Nous pouvons organiser la livraison au Royaume-Uni, et en France, ainsi que dans certaines destinations européennes. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Les frais de messagerie sont facturés au prix coûtant et sont payables directement à la société de messagerie le jour de la livraison.
Si vous souhaitez obtenir un devis pour une livraison par coursier, veuillez nous envoyer un mail contenant votre adresse. Veuillez également indiquer le nom du meuble qui vous intéresse, et nous vous répondrons dès que possible. Leurs prix sont étonnamment raisonnables !
Livraison
Dans la mesure du possible, nous vous livrons personnellement votre commande.
Notre objectif est de livrer le plus rapidement possible. Nous essayons toujours de livrer à un moment qui vous convient. Cela inclut les soirs et les week-ends lorsque c’est possible.
Nous vérifions vos meubles avant la livraison pour nous assurer qu’il vous parviennent en excellent état.
Dans la mesure du possible, nous installons vos meubles dans la pièce de votre choix. Ce service est gratuit.
Si vous acceptez une date de livraison que vous ne pouvez pas respecter par la suite, veuillez nous le faire savoir au moins 7 jours avant ou des frais de re-livraison peuvent s’appliquer.
Sachez que si vous souhaitez modifier votre commande, cela peut entraîner un retard.
Nous regrettons de ne pas pouvoir disposer des meubles que vous remplacez.
Nous ne pouvons accepter la responsabilité de marchandises qui sont retardées en raison de circonstances indépendantes de notre contrôle. Grèves des transports, intempéries, etc. Cela est très rare mais peut arriver occasionnellement et peut interférer avec notre calendrier de livraison.
Nous vous serions reconnaissants si vous nous informiez de tout éventuel problème d’accès ou de stationnement des véhicules afin d’assurer une livraison sans heurts de vos meubles.
Mesures
Avant de passer votre commande, il est très important que vous mesuriez soigneusement où votre meuble va aller. Les portes étroites, les escaliers et les coins serrés peuvent rendre impossible la livraison de votre commande. Veuillez vérifier rigoureusement ces détails avant de passer votre commande, car nous ne pouvons pas vous rembourser si nous livrons les articles et que nous ne pouvons pas les transporter à l’endroit souhaité, ou qu’ils ne vous conviennent pas !
Des plateaux de table à manger sur mesure seront fixés à la base une fois que nous serons rendus dans la pièce de votre choix.
Veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations sur les garanties et les remboursements.
