Politique de Confidentialité

Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Makers Bespoke Furnitures s’engage à respecter votre vie privée et à se conformer à toutes les lois et réglementations applicables concernant les informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet, y compris sur notre site web https://www.makersbespokefurniture.com/ et sur les autres sites que nous possédons et exploitons.

Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Cela comprend les informations vous concernant en tant que personne (telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, vos appareils, et même des informations sur la façon dont vous utilisez un site web ou un service en ligne.

Si notre site contient des liens vers des sites et services tiers, veuillez noter que ces sites et services ont leurs propres politiques de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers un contenu tiers, vous devez lire les informations relatives à la politique de confidentialité publiées par ces sites et services afin de savoir comment ils collectent et utilisent les informations personnelles. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à vos activités après avoir quitté notre site.

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 13/11/2018.

Dernière mise à jour : 25/05/2025

Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons se répartissent en deux catégories : les informations « fournies volontairement » et les informations « collectées automatiquement ».

Les informations fournies volontairement désignent toutes les informations que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l’un de nos services ou promotions.
Les informations collectées automatiquement désignent toutes les informations envoyées automatiquement par vos appareils lorsque vous accédez à nos produits et services.

Données enregistrées

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur Web. Il peut s’agir de l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, du type et de la version de votre navigateur, des pages que vous visitez, de l’heure et de la date de votre visite, du temps passé sur chaque page et d’autres détails concernant votre visite.

De plus, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement des données sur l’erreur et les circonstances dans lesquelles elle s’est produite. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l’erreur s’est produite et d’autres informations techniques relatives au problème. Vous pouvez ou non recevoir une notification concernant ces erreurs, même au moment où elles se produisent, qu’elles se sont produites ou quelle est la nature de l’erreur.

Veuillez noter que, bien que ces informations ne permettent pas à elles seules d’identifier une personne, elles peuvent être combinées à d’autres données afin d’identifier des personnes individuelles.

Données relatives à l’appareil

Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter automatiquement des données relatives à votre appareil, telles que :

Type d’appareil, résolution de l’appareil, adresse IP, FAI (fournisseur d’accès à Internet), emplacement, nom d’hôte, système d’exploitation, navigateur, nombre de visites, site Web de référence.

Les données que nous collectons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de vos logiciels. Nous vous recommandons de consulter les politiques du fabricant de votre appareil ou du fournisseur de vos logiciels afin de savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.

Informations personnelles

Nous pouvons vous demander des informations personnelles, par exemple lorsque vous nous contactez, qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

Nom
Adresse postale/de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Motifs légitimes pour le traitement de vos informations personnelles

Nous ne collectons et n’utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons un motif légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne collectons que les informations personnelles raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes sur notre site Web :
Accéder à notre contenu
Nous contacter via les formulaires de contact, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou via toute autre technologie similaire

Nous pouvons également…

collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins :

pour vous fournir les fonctionnalités et services essentiels de notre plateforme
pour vous permettre de personnaliser votre expérience sur notre site web
pour vous contacter et communiquer avec vous
à des fins d’analyse, d’étude de marché et de développement commercial, notamment pour exploiter et améliorer notre site web, les applications associées et les plateformes de réseaux sociaux associées
à des fins publicitaires et marketing.

Nous pouvons combiner les informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche provenant d’autres sources fiables. Par exemple, nos activités de marketing et d’études de marché peuvent révéler des données et des informations que nous pouvons combiner avec des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site afin d’améliorer celui-ci et votre expérience sur celui-ci.

Sécurité de vos informations personnelles

Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et pendant toute la durée de conservation de ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables afin d’empêcher leur perte et leur vol, ainsi que tout accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés.

Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous informons qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 % et que personne ne peut garantir la sécurité absolue des données.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire. Cette durée peut varier en fonction de l’utilisation que nous faisons de vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles dans le cadre d’une demande de renseignements sur nos meubles, nous pouvons conserver ces informations pendant toute la durée de leur existence dans notre système. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui permettent de vous identifier.

Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, comptable ou de déclaration, ou à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques.

Divulgation d’informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :

des prestataires de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services
nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels

Les tiers auxquels nous faisons actuellement appel sont les suivants :

Google Analytics 4
Statcounter

Transferts internationaux de données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont stockées et/ou traitées en France, ou dans les pays où nous ou nos partenaires, filiales et fournisseurs tiers disposons d’installations.

Les pays dans lesquels nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas disposer des mêmes lois en matière de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni ces informations. Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d’autres pays : (i) nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences de la loi applicable ; et (ii) nous protégerons les informations personnelles transférées conformément à la présente politique de confidentialité.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Votre choix : en nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n’êtes pas tenu de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site Web ou des produits et/ou services proposés sur ou via celui-ci.

Informations provenant de tiers : si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles concernant une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu le consentement de cette personne pour nous fournir ces informations personnelles.

Autorisation marketing :

Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : si vous estimez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.

Non-discrimination :

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits sur vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, fournir une assistance utilisateur), nous ne vous refuserons pas des biens ou des services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités, ou en vous fournissant un niveau ou une qualité différents de biens ou de services.

Téléchargement des informations personnelles : si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que vous nous avez communiquées, veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Notification des violations de données : nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en matière de violation de données.

Réclamations :

Si vous estimez que nous avons enfreint une loi applicable en matière de protection des données et souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails relatifs à l’infraction présumée. Nous examinerons votre réclamation dans les plus brefs délais et vous répondrons par écrit, en vous communiquant les conclusions de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre réclamation. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données au sujet de votre réclamation.

Désabonnement : pour vous désabonner de notre base de données de courriels ou vous désinscrire de nos communications (y compris les communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité, ou vous désinscrire à l’aide des outils de désinscription fournis dans la communication. Nous pourrions vous demander des informations spécifiques afin de nous aider à confirmer votre identité.

Transferts commerciaux

Si notre entreprise ou nos actifs sont acquis, ou dans le cas improbable où nous cesserions nos activités ou ferions faillite, nous inclurions les données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que toute partie qui nous acquiert peut, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, qu’elle sera tenue d’assumer car elle constitue la base de tout droit de propriété ou d’utilisation que nous avons sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas gérés par nous. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites, et que nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques respectives en matière de confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons, à notre discrétion, modifier notre politique de confidentialité afin de refléter les mises à jour apportées à nos processus opérationnels, les pratiques acceptables actuelles ou les changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier la présente politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici, à l’adresse à laquelle vous accédez à la présente politique de confidentialité.

Si les modifications sont importantes, ou si la loi applicable l’exige, nous vous contacterons (en fonction des préférences que vous avez sélectionnées pour recevoir nos communications) ainsi que tous nos utilisateurs enregistrés afin de leur communiquer les nouveaux détails et les liens vers la politique mise à jour ou modifiée.

Si la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation ou vous donnerons la possibilité d’accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.

Informations supplémentaires relatives à la conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE)

Responsable du traitement des données / Sous-traitant

Le RGPD fait la distinction entre les organisations qui traitent des informations personnelles à leurs propres fins (appelées « responsables du traitement ») et les organisations qui traitent des informations personnelles pour le compte d’autres organisations (appelées « sous-traitants »). Nous, Makers Bespoke Furniture, dont l’adresse figure dans la section « Contactez-nous », sommes responsables du traitement et/ou sous-traitants des informations personnelles que vous nous fournissez.

Bases juridiques pour le traitement de vos informations personnelles

Nous ne collecterons et n’utiliserons vos informations personnelles que lorsque nous en avons le droit légal. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Si nous sollicitons votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que vous avez moins de 16 ans, nous solliciterons le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.

Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne collectons et n’utilisons vos informations que pour les motifs suivants :

VOTRE CONSENTEMENT

Lorsque vous nous autorisez à collecter et à utiliser vos informations personnelles dans un but précis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les moyens que nous mettons à votre disposition ; toutefois, cela n’aura aucune incidence sur l’utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Si vous avez d’autres questions concernant la manière de retirer votre consentement, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » de la présente politique de confidentialité.

EXÉCUTION D’UN CONTRAT OU D’UNE TRANSACTION

Lorsque vous avez conclu un contrat ou effectué une transaction avec nous, ou afin de prendre les mesures préparatoires avant la conclusion d’un contrat ou d’une transaction avec vous. Par exemple, si vous nous contactez pour une demande de renseignements, nous pouvons vous demander des informations personnelles telles que votre nom et vos coordonnées afin de vous répondre.

NOS INTÉRÊTS LÉGITIMES

Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons que nos intérêts légitimes comprennent la recherche et le développement, la compréhension de notre public, la commercialisation et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter nos services de manière efficace, l’analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts légaux.

CONFORMITÉ À LA LOI

Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus d’utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Ces cas peuvent inclure (sans s’y limiter) les ordonnances judiciaires, les enquêtes criminelles, les demandes gouvernementales et les obligations réglementaires. Si vous avez d’autres questions sur la manière dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » de la présente politique de confidentialité.

Transferts internationaux en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

Nous veillerons à ce que tout transfert d’informations personnelles depuis des pays de l’Espace économique européen (EEE) vers des pays hors de l’EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses standard de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou en recourant à des règles d’entreprise contraignantes ou à d’autres moyens légalement acceptés.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Restriction : vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles si (i) vous avez des doutes quant à l’exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées de manière illégale ; (iii) vous avez besoin que nous conservions vos informations personnelles uniquement dans le cadre d’une action en justice ; ou (iv) nous sommes en train d’examiner votre objection relative au traitement sur la base d’intérêts légitimes.

Opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles fondé sur nos intérêts légitimes ou l’intérêt public. Dans ce cas, nous devons fournir des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de pouvoir poursuivre le traitement de vos informations personnelles.

Portabilité des données :

Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous vous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format facilement lisible par machine. Vous pouvez également demander que nous transférions ces informations personnelles à un tiers.

Suppression : vous pouvez à tout moment demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos dossiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous informerons de l’impact de cette suppression sur votre utilisation de notre site Web ou de nos produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons juridiques spécifiques qui, le cas échéant, vous seront communiquées en réponse à votre demande.

Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 90 jours suivant la suppression de votre compte. Veuillez noter que les moteurs de recherche et autres tiers similaires peuvent conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, telles que certaines informations de profil et commentaires publics, même après que vous ayez supprimé ces informations de nos services ou désactivé votre compte.

Contactez-nous

Nous avons désigné un délégué à la protection des données interne que vous pouvez contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre vie privée, nos politiques ou nos pratiques. Les coordonnées du délégué à la protection des données sont les suivantes :

Ezra Harvey
175 Chemin de La Clavelière
53400
Chérancé
France

Tel: +33 (0)2 43 09 63 70
email: info@makersbespokefurniture.com